产品运行维护
1、平台监控：实时上传数据，保证设备稳定运行实施监控。
2、故障处理：对出现的任何异常进行及时处理，尽可能避免问题的扩大化甚至中止服务。这之前运维技术员需要针对各类异常，制定处理预案，问题出现时可以自动或手动执行预案达到止损的目的。
3、用户体验：用户体验中非常重要的是产品的可用性和响应速度，这也是运维技术员的重要职责。平台每个月会随机抽取数位客户进行跟踪访问，切实了解客户体验，提升运维质量。
开展方式
1、常规模式：日监视、周巡检、周核查、月比对
2、无纸化模式：填报、考核、定位、统计
3、智能模式：智能调配、故障预知调度、多维度考核
